Suite à un dégât des eaux dans son appartement, Madame Dubois rencontre Monsieur Petit, le syndic de la copropriété, pour discuter des réparations nécessaires et des démarches à suivre. L’entretien se déroule dans le hall de l’immeuble, et la situation se complique lorsqu’il s’avère que les dégâts sont plus importants que prévu.
DIALOGUE
Mme Dubois : Bonjour Monsieur Petit, merci d’avoir pu venir si rapidement !
M. Petit : Bonjour Madame Dubois. Alors, racontez-moi ce qui s’est passé exactement.
Mme Dubois : Eh bien, hier soir vers 22 heures, j’ai entendu un bruit bizarre dans la cuisine. En fait, euh… le tuyau sous l’évier a éclaté !
M. Petit : Ah bon ? Et vous avez pu couper l’arrivée d’eau rapidement ?
Mme Dubois : Heureusement oui ! Mon mari a trouvé le robinet d’arrêt, mais il y avait déjà pas mal d’eau partout.
M. Petit : Tiens, c’est curieux. Ces canalisations ont été refaites il n’y a que trois ans… Vous avez prévenu votre assurance ?
Mme Dubois : Bien sûr ! J’ai appelé ce matin même. L’expert doit passer demain. Mais bon, en attendant, on ne peut plus utiliser la cuisine !
M. Petit : Je comprends bien. Et les voisins du dessous, ils ont eu des dégâts ?
Mme Dubois : Justement, c’est là que ça se complique… Madame Martin m’a dit qu’elle avait des taches au plafond de sa salle de bains.
M. Petit : Zut ! Ça veut dire que l’eau a traversé. Il va falloir faire intervenir l’assurance de la copropriété aussi.
Mme Dubois : Ah… Je ne savais pas. C’est compliqué, ces histoires d’assurance !
M. Petit : Ne vous inquiétez pas, on va s’en occuper. Mais dites-moi, vous n’avez pas touché à la tuyauterie récemment ?
Mme Dubois : Euh… En fait, si. Mon mari a installé un nouveau lave-vaisselle la semaine dernière.
M. Petit : Ah ! Ben voilà peut-être l’explication. Il a fait appel à un professionnel ?
Mme Dubois : Non, il a dit qu’il pouvait le faire tout seul. Vous pensez que… ?
M. Petit : Écoutez, c’est possible que le raccordement n’ait pas été bien fait. Dans ce cas, votre assurance risque de ne pas couvrir tous les dégâts.
Mme Dubois : Comment ça ? Mais enfin, on paie nos cotisations !
M. Petit : Oui, mais s’il y a une faute, hein… C’est différent. Il faudra voir ce que dit l’expert.
Mme Dubois : Oh là là, on n’est pas sortis de l’auberge ! Et pour les réparations, ça va prendre combien de temps ?
M. Petit : Ben, ça dépend de l’ampleur des dégâts. Pour votre cuisine, comptez au moins une semaine.
Mme Dubois : Une semaine ? Mais on fait comment pour cuisiner ?
M. Petit : Vous pourrez utiliser une plaque électrique provisoire. Et puis, euh… il y a toujours les plats préparés !
Mme Dubois : Mouais… Et financièrement, on risque quoi ?
M. Petit : Si c’est effectivement lié au lave-vaisselle, il faudra peut-être participer aux frais. Surtout pour les dégâts chez Mme Martin.
Mme Dubois : Aïe… Mon mari va faire une de ces têtes ! Il était si fier de son installation.
M. Petit : Attendez de voir l’expertise avant de vous alarmer. Peut-être que ce n’est pas lié.
Mme Dubois : J’espère bien ! Au fait, qui va s’occuper de contacter l’assurance de la copropriété ?
M. Petit : Moi, c’est mon boulot. Je les appelle cet après-midi. Il leur faudra le rapport de votre expert aussi.
Mme Dubois : D’accord. Et pour les travaux, vous connaissez des artisans sérieux ?
M. Petit : Oui, j’ai une liste d’entreprises que je recommande. Je vous l’enverrai par mail.
Mme Dubois : Parfait ! Vous pensez qu’on peut remonter voir les dégâts ensemble ?
M. Petit : Bonne idée ! Comme ça, je pourrai prendre quelques photos pour le dossier.
Mme Dubois : Et il faut prévenir quelqu’un d’autre dans l’immeuble ?
M. Petit : Je vais informer le conseil syndical à la prochaine réunion. En cas de problème similaire ailleurs, on saura.
Mme Dubois : Très bien. Bon, eh bien allons-y ! J’ai hâte que cette histoire soit réglée.
M. Petit : On va faire le nécessaire, ne vous en faites pas. C’est le genre de pépin qui arrive, malheureusement.
Mme Dubois : Oui, mais la prochaine fois, on fera appel à un plombier ! Mon mari a eu les yeux plus gros que le ventre.
M. Petit : Ahah, ça arrive aux meilleurs ! Allez, montez-moi ça, qu’on voie l’étendue des dégâts.
Mme Dubois : Suivez-moi ! Et encore merci d’être venu si vite.
M. Petit : De rien, c’est normal ! C’est pour ça qu’on est là.
English translation
Following water damage to her apartment, Mrs. Dubois meets Mr. Petit, the building’s property manager, to discuss the necessary repairs and the steps to be taken. The meeting takes place in the building’s lobby, and the situation becomes complicated when it turns out that the damage is more extensive than expected.
I don’t see the French dialogue – please paste the French text you want translated.
Mrs. Dubois : Hello Mr. Petit, thank you for coming so quickly!
Mr. Petit : Hello Mrs. Dubois. So, tell me exactly what happened.
Mrs. Dubois : Well, last night around 10 p.m., I heard a strange noise in the kitchen. Actually, uh… the pipe under the sink burst!
Mr. Petit : Oh? Were you able to shut off the water supply quickly?
Mrs. Dubois : Fortunately, yes! My husband found the shut-off valve, but there was already quite a lot of water everywhere.
Mr. Petit : Well, that’s odd. These pipes were only redone three years ago… Have you notified your insurance?
Mrs. Dubois : Of course! I called just this morning. The adjuster is due to come tomorrow. But for now, we can’t use the kitchen!
Mr. Petit : I understand. And the downstairs neighbors, did they have any damage?
Mrs. Dubois : That’s exactly where it gets complicated… Mrs. Martin told me she had stains on the ceiling of her bathroom.
Mr. Petit : Darn! That means the water has gone through. We’ll have to get the condominium’s insurance involved as well.
Mrs. Dubois : Ah… I didn’t know. These insurance matters are complicated!
Mr. Petit : Don’t worry, we’ll take care of it. But tell me, you haven’t touched the plumbing recently?
Mrs. Dubois : Uh… Actually, yes. My husband installed a new dishwasher last week.
Mr. Petit : Ah! Well, that might be the explanation. Did he call in a professional?
Mrs. Dubois : No, he said he could do it on his own. Do you think that…?
Mr. Petit : Listen, it’s possible the connection wasn’t done properly. In that case, your insurance might not cover all the damage.
Mrs. Dubois : What do you mean? But we pay our premiums!
Mr. Petit : Yes, but if there’s been a mistake, you see… It’s different. We’ll have to see what the expert says.
Mrs. Dubois : Oh dear, we’re not out of the woods yet! And how long will the repairs take?
Mr. Petit : Well, it depends on the extent of the damage. For your kitchen, count on at least a week.
Mrs. Dubois : A week? But how are we supposed to cook?
Mr. Petit : You can use a temporary electric hotplate. And, uh… there are always ready-made meals!
Mrs. Dubois : Yeah… And financially, what are we looking at?
Mr. Petit : If it’s indeed related to the dishwasher, you may have to help cover the costs. Especially for the damage at Mrs. Martin’s.
Mrs. Dubois : Oh dear… My husband is going to be so upset! He was so proud of his installation.
Mr. Petit : Wait for the expert assessment before worrying. Maybe it’s not related.
Mrs. Dubois : I certainly hope so! By the way, who will be responsible for contacting the condominium’s insurance company?
Mr. Petit : That’s my job. I’ll call them this afternoon. They’ll need your expert’s report as well.
Mrs. Dubois : All right. And for the repairs, do you know any reliable tradespeople?
Mr. Petit : Yes, I have a list of companies I recommend. I’ll send it to you by email.
Mrs. Dubois : Perfect! Do you think we can go back up and see the damage together?
Mr. Petit : Good idea! That way I can take some photos for the file.
Mrs. Dubois : And do we need to notify anyone else in the building?
Mr. Petit : I’ll inform the building committee at the next meeting. If a similar problem occurs elsewhere, we’ll know.
Mrs. Dubois : All right. Well then, let’s go! I can’t wait for this to be resolved.
Mr. Petit : We’ll do what’s necessary, don’t worry. It’s the kind of mishap that happens, unfortunately.
Mrs. Dubois : Yes, but next time we’ll call a plumber! My husband bit off more than he could chew.
Mr. Petit : Haha, it happens to the best of us! Come on, bring that up so we can see the extent of the damage.
Mrs. Dubois : Follow me! And thanks again for coming so quickly.
Mr. Petit : You’re welcome, it’s nothing! That’s what we’re here for.