La scène se déroule dans un TGV en direction de Lyon. Émilie, étudiante de 23 ans, voyage en seconde classe mais découvre que son compartiment est bondé et bruyant. Elle décide d’aller voir le contrôleur pour demander s’il est possible de passer en première classe. Le contrôleur, M. Dubois, est un homme expérimenté qui connaît bien les procédures de la SNCF.
DIALOGUE
Émilie: Excusez-moi, monsieur le contrôleur ?
M. Dubois: Oui mademoiselle, que puis-je faire pour vous ?
Émilie: Euh… ben, j’ai un petit problème. Je voyage en seconde classe mais c’est vraiment la galère là-bas ! Il y a un groupe d’ados qui font un boucan terrible et impossible de bosser.
M. Dubois: Ah, je vois. Vous aimeriez changer de place, c’est ça ?
Émilie: En fait, je me demandais s’il était possible de passer en première classe ? Je sais bien qu’il faut payer un supplément, mais…
M. Dubois: Alors, techniquement c’est faisable, oui. Mais ça dépend de plusieurs choses. D’abord, il faut qu’il y ait de la place disponible.
Émilie: D’accord. Et euh… ça coûte combien en plus ?
M. Dubois: Ça dépend de votre billet de base. Vous avez pris quel type de tarif ?
Émilie: Un billet Prem’s, je crois. Je l’ai acheté sur internet il y a une semaine.
M. Dubois: Ah, les Prem’s… Hm, c’est plus compliqué avec ce tarif-là. Normalement, ces billets ne sont pas échangeables.
Émilie: Zut ! Mais même en payant la différence ?
M. Dubois: Attendez, laissez-moi vérifier sur mon terminal… Tiens, vous avez de la chance ! Depuis le mois dernier, on peut faire des upgrades même avec les Prem’s, mais c’est plus cher.
Émilie: Ah bon ? Combien ça ferait alors ?
M. Dubois: Pour Lyon, ça vous ferait… voyons voir… 45 euros de supplément.
Émilie: Ouah ! C’est pas donné ! Mon billet ne m’a coûté que 25 euros au départ.
M. Dubois: Oui, c’est sûr que ça fait mal au portefeuille. Mais bon, vous aurez plus d’espace, le wifi gratuit, et surtout le calme pour travailler.
Émilie: Hm… Et il y a vraiment de la place en première ?
M. Dubois: Laissez-moi regarder… Oui, il reste plusieurs places. Le train n’est pas complet aujourd’hui côté première.
Émilie: Bon, écoute… euh, excusez-moi, vous écoutez… j’hésite vraiment. C’est pour mes études, j’ai un exposé à préparer pour demain.
M. Dubois: Je comprends. Ceci dit, j’ai peut-être une autre solution. Je peux essayer de vous trouver une place plus tranquille en seconde, dans une voiture moins chargée.
Émilie: Ah, ce serait génial ! Ça existe vraiment ?
M. Dubois: Ben oui ! Regardez, la voiture 12 est beaucoup plus calme. Il n’y a que quelques voyageurs et c’est côté business, donc les gens sont plus… disons, plus respectueux du silence.
Émilie: Chouette ! Et ça ne coûte rien en plus ?
M. Dubois: Non, c’est gratuit. C’est juste un changement de place dans la même classe.
Émilie: Parfait ! Euh… mais attendez, si jamais ça ne va toujours pas, je pourrais quand même passer en première après ?
M. Dubois: Bien sûr, l’offre reste valable. Mais essayez d’abord la voiture 12, vous verrez bien.
Émilie: D’accord, c’est parti ! Au pire, je reviendrai vous voir.
M. Dubois: Exactement. Ah, mais attention ! Si vous décidez de passer en première plus tard, il faudra me retrouver avant Mâcon, hein. Après, je ne pourrai plus faire la transaction.
Émilie: Pourquoi ça ?
M. Dubois: C’est la procédure SNCF. Les upgrades doivent être faits avant le dernier arrêt important. Après Mâcon, c’est trop tard.
Émilie: Ah bon, je ne savais pas ! Mâcon, c’est dans combien de temps ?
M. Dubois: On y sera dans environ 1h30. Ça vous laisse le temps de voir si la nouvelle place vous convient.
Émilie: Parfait ! Bon, je vais essayer la voiture 12 alors. Merci beaucoup pour votre aide !
M. Dubois: De rien, mademoiselle. Bon voyage et bon courage pour votre exposé !
Émilie: Merci ! À tout à l’heure peut-être !
English translation
The scene takes place on a TGV bound for Lyon. Émilie, a 23-year-old student, is travelling in second class but finds that her carriage is crowded and noisy. She decides to go and see the ticket inspector to ask if it is possible to move to first class. The inspector, Mr Dubois, is an experienced man who knows SNCF procedures well.
Context from previous translations for consistency:
The scene takes place on a TGV bound for Lyon. Émilie, a 23-year-old student, is travelling in second class but finds that her carriage is crowded and noisy. She decides to go and see the ticket inspector to ask if it is possible to move to first class. The inspector, Mr Dubois, is an experienced man who knows SNCF procedures well.
DIALOGUE
Émilie: Excuse me, ticket inspector?
M. Dubois: Yes, miss, what can I do for you?
Émilie: Um… well, I have a bit of a problem. I’m travelling in second class but it’s really a nightmare over there! There’s a group of teenagers making a terrible racket and it’s impossible to get any work done.
M. Dubois: Ah, I see. You’d like to change seats, is that right?
Émilie: Actually, I was wondering if it would be possible to move to first class? I know you have to pay an extra fee, but…
M. Dubois: Well, technically that’s doable, yes. But it depends on a few things. First, there has to be space available.
Émilie: All right. And um… how much extra does it cost?
M. Dubois: It depends on your base ticket. Which type of fare did you purchase?
Émilie: A Prem’s ticket, I think. I bought it online a week ago.
M. Dubois: Ah, the Prem’s… Hm, it’s more complicated with that fare. Normally, those tickets are non-exchangeable.
Émilie: Darn! But even if I pay the difference?
M. Dubois: Hold on, let me check on my terminal… Well, you’re in luck! Since last month, we can do upgrades even on Prem’s fares, but it’s more expensive.
Émilie: Oh really? How much would that cost then?
M. Dubois: For Lyon, that would be… let’s see… an extra €45.
Émilie: Wow! That’s pricey! My ticket only cost me €25 to begin with.
M. Dubois: Yes, it definitely hurts the wallet. But you’ll have more space, free Wi-Fi, and, above all, the peace and quiet to work.
Émilie: Hm… And is there really space in first class?
M. Dubois: Let me look… Yes, there are several seats left. The train isn’t full in first class today.
Émilie: Well, listen… um, excuse me, are you listening… I’m really undecided. It’s for my studies, I have a presentation to prepare for tomorrow.
M. Dubois: I understand. That said, I might have another solution. I can try to find you a quieter seat in second class, in a less crowded coach.
Émilie: Ah, that would be great! Is that really possible?
M. Dubois: Well, yes! Look, carriage 12 is much quieter. There are only a few passengers and it’s in the business section, so people are more… let’s say, more respectful of the quiet.
Émilie: Great! And it doesn’t cost anything extra?
M. Dubois: No, it’s free. It’s just a seat change within the same class.
Émilie: Perfect! Uh… but wait, if it still doesn’t work, could I still switch to first class afterwards?
M. Dubois: Of course, the offer still stands. But try carriage 12 first – you’ll see.
Émilie: Okay, let’s do it! If it doesn’t work out, I’ll come back to see you.
M. Dubois: Exactly. Ah, but be careful – if you decide to upgrade to first class later, you’ll need to find me before Mâcon, okay? After that I won’t be able to complete the transaction.
Émilie: Why is that?
M. Dubois: That’s SNCF procedure. Upgrades have to be made before the last major stop. After Mâcon, it’s too late.
Émilie: Oh, I didn’t know! How long until Mâcon?
M. Dubois: We’ll be there in about an hour and a half. That gives you time to see if the new seat suits you.
Émilie: Perfect! Well, I’ll try carriage 12 then. Thank you very much for your help!
M. Dubois: You’re welcome, miss. Have a good trip and good luck with your presentation!
Émilie: Thanks! See you later, maybe!