Après avoir signalé la perte de sa carte d’identité au commissariat de police, Sophie doit maintenant organiser le retrait de son nouveau document. Elle contacte la mairie pour convenir d’un rendez-vous avec Monsieur Dubois, l’employé municipal chargé de la délivrance des pièces d’identité.
DIALOGUE
Sophie : Bonjour, je voudrais parler à quelqu’un au sujet du retrait d’une carte d’identité, s’il vous plaît.
M. Dubois : Bonjour madame. C’est moi qui m’occupe de ça. Vous avez fait une demande récemment ?
Sophie : Oui, il y a une semaine environ. J’avais perdu ma carte et… euh… on m’a dit qu’elle serait prête dans dix jours ouvrables.
M. Dubois : D’accord. Vous avez votre numéro de dossier ? Ou alors votre nom de famille ?
Sophie : Sophie Moreau, M-O-R-E-A-U. Le dossier… attendez, je l’ai quelque part… Ah voilà ! C’est le 2024-0847.
M. Dubois : Parfait. Alors, Mademoiselle Moreau… Tiens, je vois que votre carte est effectivement arrivée hier.
Sophie : Ah chouette ! Je peux passer la récupérer quand alors ?
M. Dubois : Ben, nos horaires d’ouverture au public sont de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, du lundi au vendredi.
Sophie : Hmm… le problème c’est que je travaille exactement aux mêmes horaires. Vous n’avez pas d’ouverture le samedi ?
M. Dubois : Malheureusement non. Mais euh… vous ne pouvez pas vous libérer pendant votre pause déjeuner ?
Sophie : Si, c’est possible. Disons… jeudi vers 13h ? Ça marcherait ?
M. Dubois : Jeudi 13h… Attendez que je vérifie mon planning… Zut ! Jeudi après-midi, je suis en formation.
Sophie : Ah bon ? Et vendredi alors ?
M. Dubois : Vendredi, c’est bon. Disons 13h45 pour être sûrs ? Comme ça vous avez le temps d’arriver.
Sophie : Parfait ! Au fait, qu’est-ce que je dois apporter ? J’espère que j’ai pas oublié quelque chose d’important…
M. Dubois : Alors, il vous faut obligatoirement votre récépissé de dépôt de dossier et une pièce d’identité avec photo.
Sophie : Une pièce d’identité ? Mais… c’est justement ma carte d’identité que je viens chercher ! Hein ?
M. Dubois : Ah oui, bien sûr ! Excusez-moi. Vous avez un passeport ou un permis de conduire ?
Sophie : J’ai mon permis, oui. Ça ira ?
M. Dubois : C’est parfait. Et n’oubliez pas le récépissé surtout, c’est indispensable.
Sophie : D’accord. Euh… je viens directement à votre bureau ou il y a un accueil ?
M. Dubois : Vous passez d’abord à l’accueil au rez-de-chaussée. Vous dites que vous avez rendez-vous avec moi pour un retrait de CNI.
Sophie : CNI ?
M. Dubois : Carte Nationale d’Identité. On dit toujours CNI, c’est plus rapide.
Sophie : Ah d’accord ! Ben, c’est noté. Donc vendredi 13h45, rez-de-chaussée, avec mon permis et le récépissé.
M. Dubois : Exactement. Ah, et au cas où vous auriez un empêchement, prévenez-nous avant 10h le jour même.
Sophie : Très bien. Une dernière question : la carte sera bien valable immédiatement ?
M. Dubois : Oui, dès que vous la récupérez. Par contre, pensez à vérifier toutes les informations devant moi avant de partir.
Sophie : Pourquoi ? Il peut y avoir des erreurs ?
M. Dubois : C’est rare, mais ça arrive. Une faute de frappe, une erreur sur la date de naissance… Mieux vaut vérifier sur place.
Sophie : Bonne idée. Et si jamais il y a un problème, vous pouvez la refaire ?
M. Dubois : Oui, mais ça prend encore dix jours. Alors autant bien regarder tout de suite !
Sophie : D’accord, je ferai attention. Merci beaucoup Monsieur euh…
M. Dubois : Dubois. Allez, à vendredi alors !
Sophie : À vendredi ! Au revoir et merci pour tout.
M. Dubois : Je vous en prie. Bonne journée !
English translation
After reporting the loss of her identity card at the police station, Sophie must now arrange to collect her new document. She contacts the town hall to schedule an appointment with Mr. Dubois, the municipal employee responsible for issuing identity documents.
DIALOGUE
Sophie : Hello, I would like to speak to someone about collecting an identity card, please.
M. Dubois : Hello ma’am. I’m the one who handles that. Did you apply recently?
Sophie : Yes, about a week ago. I had lost my identity card and… um… I was told it would be ready in ten working days.
M. Dubois : All right. Do you have your file number? Or your last name?
Context from previous translations for consistency:
After reporting the loss of her identity card at the police station, Sophie must now arrange to collect her new document. She contacts the town hall to schedule an appointment with Mr. Dubois, the municipal employee responsible for issuing identity documents.
DIALOGUE
Sophie : Hello, I would like to speak to someone about collecting an identity card, please.
M. Dubois : Hello ma’am. I’m the one who handles that. Did you apply recently?
Sophie : Yes, about a week ago. I had lost my identity card and… um… I was told it would be ready in ten working days.
M. Dubois : All right. Do you have your file number? Or your last name?
Sophie : Sophie Moreau, M-O-R-E-A-U. The file… wait, I have it somewhere… Ah, here it is! It’s 2024-0847.
M. Dubois : Perfect. So, Miss Moreau… Ah, I see that your card did indeed arrive yesterday.
Sophie : Oh great! When can I come to collect it, then?
M. Dubois : Well, our public opening hours are 8:30 a.m. to 12:00 p.m. and 1:30 p.m. to 5:00 p.m., Monday to Friday.
Sophie : Hmm… the problem is that I work exactly the same hours. Don’t you have any opening hours on Saturdays?
M. Dubois : Unfortunately not. But um… can’t you get away during your lunch break?
Sophie : Yes, that’s possible. Let’s say… Thursday around 1 p.m.? Would that work?
M. Dubois : Thursday at 1 p.m… Wait, let me check my schedule… Darn! Thursday afternoon, I’m in training.
Sophie : Oh? What about Friday, then?
M. Dubois : Friday is fine. Shall we say 1:45 p.m. to be sure? That way you’ll have time to get here.
Sophie : Perfect! By the way, what should I bring? I hope I haven’t forgotten anything important…
M. Dubois : So, you must have your receipt for filing your application and a photo ID.
Sophie : A photo ID? But… that’s precisely the ID card I’m here to pick up! Huh?
M. Dubois : Ah yes, of course! Excuse me. Do you have a passport or a driver’s license?
Sophie : I have my driver’s license, yes. Will that be OK?
M. Dubois : That’s perfect. And above all, don’t forget the receipt for filing your application; it’s essential.
Sophie : Okay. Um… should I come straight to your office or is there a reception desk?
M. Dubois : You should first go to the reception desk on the ground floor. Tell them you have an appointment with me to pick up an ID card.
Sophie : ID card?
M. Dubois : National Identity Card. We always say CNI; it’s quicker.
Sophie : Oh, okay! Well, got it. So Friday at 1:45 PM, ground floor, with my driver’s license and the receipt.
M. Dubois : Exactly. Ah, and if you are unable to attend, let us know before 10 a.m. on the day.
Sophie : All right. One last question: will the card be valid immediately?
M. Dubois : Yes, as soon as you pick it up. However, please remember to check all the information in my presence before you leave.
Sophie : Why? Could there be errors?
M. Dubois : It’s rare, but it happens. A typo, an error in the date of birth… It’s best to check on the spot.
Sophie : Good idea. And if there’s ever a problem, can you reissue it?
M. Dubois : Yes, but that still takes ten days. So it’s worth checking everything right away!
Sophie : All right, I’ll be careful. Thank you very much, Mr. uh…
Mr. Dubois : Dubois. All right, see you on Friday then!
Sophie : See you on Friday! Goodbye and thank you for everything.
Mr. Dubois : You’re welcome. Have a good day!