Agreeing on fees for classes and payment deadlines

Sophie, maman de Lucas (12 ans), se rend au centre sportif municipal pour inscrire son fils aux cours de tennis. Elle rencontre Madame Dupont, la responsable des inscriptions, pour discuter des tarifs et organiser les modalités de paiement. La conversation se complique quand Sophie découvre des frais supplémentaires non mentionnés initialement.

Table of Contents

DIALOGUE

Mme Dupont : Bonjour madame ! Vous souhaitez inscrire votre enfant aux activités ?
Sophie : Bonjour ! Oui, exactement. C’est pour mon fils Lucas, il a 12 ans. J’aimerais l’inscrire au tennis.
Mme Dupont : Parfait ! Le tennis, c’est très demandé cette année. Alors, euh… voyons voir. Pour les 12-15 ans, c’est le mercredi après-midi de 14h à 15h30.
Sophie : Ah chouette ! Ça tombe bien, il n’a pas cours le mercredi après-midi. Et niveau tarif, comment ça se passe ?
Mme Dupont : Alors, pour un trimestre, c’est 85 euros. On propose aussi l’année complète à 240 euros, c’est plus avantageux.
Sophie : Hmm, 240 euros pour l’année… C’est raisonnable. Et on peut payer comment ? En plusieurs fois ?
Mme Dupont : Ben oui, bien sûr ! Vous avez plusieurs options. Soit vous payez en une fois avec 5% de réduction, soit en trois fois sans frais.
Sophie : Ah bon ? En trois fois, ça m’intéresse ! Comment ça marche exactement ?
Mme Dupont : Alors, euh… vous payez un tiers à l’inscription, un tiers en janvier et le dernier tiers en avril. Ça fait 80 euros à chaque fois.
Sophie : Attendez… 80 fois 3, ça fait 240 euros, c’est ça ?
Mme Dupont : Euh, non non, attendez… *elle consulte ses papiers* En fait, il y a les frais de dossier en plus. 15 euros pour l’inscription.
Sophie : Ah ! Donc en réalité, c’est 255 euros au total ? Vous ne l’aviez pas mentionné…
Mme Dupont : Oh, désolée ! J’aurais dû le préciser tout de suite. Effectivement, avec les frais de dossier, ça fait 255 euros.
Sophie : Bon, d’accord… Et il faut payer autre chose ? L’équipement, la licence ?
Mme Dupont : Pour l’équipement, non, mais pour la licence fédérale… euh… c’est obligatoire. Ça coûte 25 euros de plus.
Sophie : Zut alors ! Donc on arrive à 280 euros finalement ? C’est pas du tout ce que vous m’aviez annoncé au début !
Mme Dupont : Je suis vraiment désolée pour la confusion ! Tiens, laissez-moi vérifier avec ma collègue si on peut faire quelque chose…
Sophie : Ben j’espère bien ! Parce que là, ça commence à faire beaucoup pour notre budget familial.
Mme Dupont : *après avoir consulté un dossier* Bonne nouvelle ! Comme c’est sa première inscription, on peut vous exonérer des frais de dossier.
Sophie : Ah, ça c’est sympa ! Donc ça fait combien au final ?
Mme Dupont : 240 euros pour les cours plus 25 euros pour la licence, soit 265 euros. Et vous pouvez toujours payer en trois fois.
Sophie : Bon, c’est déjà mieux ! Donc 265 divisé par 3… euh… ça fait combien exactement ?
Mme Dupont : Alors, on fait 90 euros maintenant, puis 85 euros en janvier et 90 euros en avril. Ça vous va ?
Sophie : Oui, ça me semble correct. Et si jamais Lucas ne peut plus venir, il y a des remboursements ?
Mme Dupont : Hein ? Euh… pour les remboursements, c’est un peu compliqué. Il faut un certificat médical ou un déménagement justifié.
Sophie : D’accord, je note. Et les dates de paiement sont fixes ou on peut s’arranger ?
Mme Dupont : On a un peu de souplesse. Si vous avez un souci, vous venez me voir et on trouve une solution, hein !
Sophie : Parfait ! Alors je paye les 90 euros aujourd’hui et Lucas peut commencer quand ?
Mme Dupont : Dès mercredi prochain ! Il faut juste qu’il apporte des chaussures de sport et une bouteille d’eau.
Sophie : Super ! Et la raquette ?
Mme Dupont : On en prête pour les débutants, pas de souci ! Bon alors, vous payez par carte ou par chèque ?
Sophie : Par carte, c’est plus simple. Voilà ! *elle tend sa carte*
Mme Dupont : Parfait ! Je vous donne le reçu et toutes les informations. Merci et à bientôt !
Sophie : Merci beaucoup ! Lucas va être ravi. Bonne journée !
Mme Dupont : À vous aussi ! Et n’hésitez pas si vous avez des questions !

English translation

Sophie, mother of Lucas (12), goes to the municipal sports centre to register her son for tennis lessons. She meets Mrs Dupont, the registrations manager, to discuss the fees and arrange the payment terms. The conversation becomes complicated when Sophie discovers additional fees that were not mentioned initially.

DIALOGUE

Please provide the French dialogue you would like translated.
Mrs Dupont : Hello, ma’am! Would you like to register your child for the activities?
Sophie : Hello! Yes, exactly. It’s for my son Lucas, he is 12 years old. I’d like to register him for tennis.
Mrs Dupont : Perfect! Tennis is in high demand this year. So, uh… let’s see. For 12- to 15-year-olds, it’s on Wednesday afternoons from 2:00 pm to 3:30 pm.
Sophie : Great! That’s convenient – he doesn’t have class on Wednesday afternoons. And what about the fees – how does that work?
Mrs Dupont : So, for a term it’s €85. We also offer the full year at €240 – it’s better value.
Sophie : Hmm, €240 for the year… That’s reasonable. And how can we pay? In installments?
Mrs Dupont : Well yes, of course! You have several options. Either you pay in one lump sum with a 5% discount, or in three interest-free instalments.
Sophie : Oh? Three instalments – I’m interested! How exactly does that work?
Mrs Dupont : So, uh… you pay a third at registration, a third in January and the final third in April. That’s €80 each time.
Sophie : Wait… €80 times 3 equals €240, right?
Mrs Dupont : Uh, no, no, wait… *she consults her papers* Actually, there are additional administrative fees. €15 for registration.
Sophie : Ah! So actually it’s €255 in total? You hadn’t mentioned that…
Mrs Dupont : Oh, sorry! I should have mentioned that right away. Indeed, with the administrative fees, that comes to €255.
Sophie : Okay… And do we have to pay for anything else? Equipment, the licence?
Mrs Dupont : For equipment, no, but for the federal licence… uh… it’s mandatory. It costs an extra €25.
Sophie : Good grief! So it comes to €280 in the end? That’s not at all what you told me at the beginning!
Mrs Dupont : I’m really sorry about the confusion! Hang on, let me check with my colleague to see if we can do anything…
Sophie : Well, I sure hope so! Because that’s starting to add up for our family budget.
Mrs Dupont : *after consulting a file* Good news! Since it’s their first registration, we can waive the administrative fees.
Sophie : Ah, that’s nice! So how much does it come to in the end?
Mrs Dupont : €240 for the lessons plus €25 for the licence, i.e. €265. And you can still pay in three instalments.
Sophie : Well, that’s already better! So €265 divided by 3… uh… how much is that exactly?
Mrs Dupont : So, we’ll do €90 now, then €85 in January and €90 in April. Does that work for you?
Sophie : Yes, that seems fine. And if Lucas can no longer attend, are there refunds?
Mrs Dupont : Huh? Uh… as for refunds, it’s a bit complicated. You need a medical certificate or proof of relocation.
Sophie : Okay, I’ll note that. And are the payment dates fixed or can we arrange them?
Mrs Dupont : We’re a bit flexible. If you have a problem, come and see me and we’ll find a solution, okay!
Sophie : Perfect! So I’ll pay the €90 today – when can Lucas start?
Mrs Dupont : Starting next Wednesday! He just needs to bring sports shoes and a water bottle.
Sophie : Great! And the racket?
Mrs Dupont : We lend them to beginners, no problem! So, are you paying by card or by cheque?
Sophie : By card, that’s easier. Here you go! *she offers her card*
Mrs Dupont : Perfect! I’ll give you the receipt and all the information. Thank you and see you soon!
Sophie : Thank you very much! Lucas will be delighted. Have a good day!
Mrs Dupont : You too! And don’t hesitate to ask if you have any questions!