Après une panne de voiture sur l’autoroute, Marc a reçu l’aide précieuse de Sylvie, une automobiliste qui s’est arrêtée pour l’aider. Grâce à elle, il a pu contacter un dépanneur et arriver enfin au garage. Maintenant que le mécanicien s’occupe de sa voiture, Marc souhaite remercier chaleureusement Sylvie avant qu’elle ne reparte. Une petite complication va cependant surgir concernant les frais de dépannage.
DIALOGUE
Marc : Sylvie, je ne sais vraiment pas comment vous remercier ! Sans vous, je serais encore planté sur le bord de l’autoroute.
Sylvie : Oh, ce n’est rien Marc ! J’ai fait ce que n’importe qui aurait fait à ma place.
Marc : Non non, vous vous trompez ! Beaucoup de gens seraient passés sans s’arrêter. Vous m’avez vraiment sauvé la mise.
Le mécanicien (Jean) : Excusez-moi de vous interrompre, mais j’ai jeté un coup d’œil à votre véhicule, monsieur…
Marc : Dubois, Marc Dubois.
Jean : Alors monsieur Dubois, euh… je crains que ce soit plus grave que prévu. La courroie de distribution a lâché.
Marc : Ah bon ? Et ça veut dire quoi concrètement ?
Jean : Ben, ça va coûter dans les 800 euros minimum. Peut-être plus si le moteur a morflé.
Marc : Zut alors ! 800 euros ? Vous êtes sûr ?
Sylvie : Oh là là, c’est pas de chance ça !
Jean : Malheureusement oui. Et puis, il faut compter les frais de dépannage aussi…
Marc : Les frais de dépannage ? Mais je croyais que c’était inclus !
Jean : Euh, non désolé. Le remorquage depuis l’autoroute, ça fait 150 euros supplémentaires.
Marc : Attendez, on ne m’a pas dit ça au téléphone ! C’est du vol !
Sylvie : Calmez-vous Marc. On va trouver une solution, hein.
Jean : Écoutez, je comprends votre énervement, mais c’est le tarif normal pour un dépannage autoroute.
Marc : Pfff… Et moi qui pensais m’en tirer à bon compte. Sylvie, je suis vraiment désolé de vous imposer tout ça.
Sylvie : Mais non, ne vous excusez pas ! Ces choses-là arrivent. Tiens, vous avez une assurance qui couvre le dépannage ?
Marc : Si, j’en ai une, mais… euh… j’ai oublié ma carte d’assurance chez moi !
Sylvie : Ah ben dis donc, vous n’avez pas de chance aujourd’hui !
Jean : Vous pouvez peut-être les appeler ? Ils ont votre dossier sur ordinateur normalement.
Marc : Bonne idée ! Vous permettez que j’utilise votre téléphone ? Le mien n’a plus de batterie.
Jean : Bien sûr, allez-y. Le numéro est affiché là-bas sur le panneau.
Sylvie : En attendant, je vais chercher un café à la station-service d’à côté. Vous en voulez un ?
Marc : Oh, c’est très gentil ! Un café serré, s’il vous plaît. J’en ai besoin après toutes ces émotions !
Sylvie : Et vous monsieur Jean ?
Jean : Un petit noir pour moi aussi, merci madame. Vous êtes bien aimable.
*[Sylvie s’éloigne, Marc téléphone]*
Marc : Allô ? Bonjour, c’est Marc Dubois, assuré chez vous… Oui, voilà, je suis en panne…
*[Quelques minutes plus tard, Sylvie revient avec les cafés]*
Sylvie : Alors, ça a donné quoi avec l’assurance ?
Marc : Chouette ! Ils prennent en charge le dépannage ! Par contre, pour la réparation, j’ai une franchise de 200 euros.
Jean : Ben au moins, ça vous fait déjà une belle économie sur le remorquage !
Marc : C’est vrai. Bon, il faut que je voie le bon côté des choses. Sylvie, comment puis-je vous remercier ?
Sylvie : Marc, arrêtez avec ça ! Vraiment, ça m’a fait plaisir de vous aider.
Marc : Non mais sérieusement ! Laissez-moi au moins vous inviter à dîner un de ces jours.
Sylvie : Euh… c’est gentil, mais ce n’est pas nécessaire, vraiment.
Marc : Si si, j’insiste ! Tenez, prenez ma carte. Quand vous voudrez, vous m’appelez.
Sylvie : Bon, d’accord, si ça peut vous faire plaisir ! Mais promettez-moi de ne plus vous sentir redevable.
Marc : Promis ! Et encore mille fois merci pour tout. Grâce à vous, cette galère s’est finalement bien terminée.
Jean : Bon, moi je vais m’y mettre. Votre voiture sera prête demain en fin d’après-midi, monsieur Dubois.
Marc : Parfait. Sylvie, je peux vous raccompagner quelque part ? C’est bien le moins que je puisse faire !
Sylvie : Non merci, ma voiture est juste là. Allez, à bientôt Marc, et bon courage pour la suite !
Marc : À très bientôt, et encore merci pour tout ! Vous êtes un ange !
English translation
After a car breakdown on the highway, Marc received invaluable help from Sylvie, a motorist who stopped to help. Thanks to her, he was able to contact a breakdown service and finally get to the garage. Now that the mechanic is taking care of his car, Marc wants to warmly thank Sylvie before she leaves. A small complication, however, will arise concerning the breakdown service fees.
DIALOGUE
Marc : Sylvie, I really don’t know how to thank you! Without you, I’d still be stranded on the side of the highway.
Sylvie : Oh, it’s nothing, Marc! I did what anyone else would have done.
Marc : No, no, you’re wrong! A lot of people would have driven past without stopping. You really saved me.
The mechanic (Jean) : Excuse me for interrupting, but I’ve had a look at your vehicle, sir…
Marc : Dubois, Marc Dubois.
Jean : Well, Mr. Dubois, uh… I’m afraid it’s more serious than expected. The timing belt has snapped.
Marc : Really? And what does that mean in practical terms?
Jean : Well, it’s going to cost at least €800. Maybe more if the engine’s been damaged.
Marc : Oh no! €800? Are you sure?
Sylvie : Oh dear, that’s bad luck!
Jean : Unfortunately, yes. And you’ll also have to factor in the towing and call-out fees…
Marc : The towing and call-out fees? But I thought those were included!
Jean : Uh, no, sorry. Towing from the motorway is an extra €150.
Marc : Wait, they didn’t tell me that on the phone! That’s robbery!
Sylvie : Calm down, Marc. We’ll find a solution, okay?
Jean : Listen, I understand you’re upset, but that’s the standard rate for motorway recovery.
Marc : Pfff… And I thought I’d get off lightly. Sylvie, I’m really sorry to be putting all this on you.
Sylvie : Oh no, don’t apologize! These things happen. By the way, do you have insurance that covers roadside assistance?
Marc : Yes, I do, but… uh… I forgot my insurance card at home!
Sylvie : Oh wow, you’re really unlucky today!
Jean : Maybe you could call them? They usually have your file on their computer.
Marc : Good idea! Do you mind if I use your phone? Mine’s out of battery.
Jean : Of course, go ahead. The number’s posted on the sign over there.
Sylvie : In the meantime, I’ll go get a coffee at the service station next door. Would you like one?
Marc : Oh, that’s very kind! An espresso, please. I need it after all these emotions!
Sylvie : And you, Mr. Jean?
Jean : A small black coffee for me too, thank you, madam. That’s very kind of you.
*[Sylvie walks away, Marc makes a phone call]*
Marc : Hello? Good morning, this is Marc Dubois, insured with you… Yes, well, I’m broken down…
*[A few minutes later, Sylvie returns with the coffees]*
Sylvie : So, how did it go with the insurance?
Marc : Great! They’re covering the roadside assistance! However, for the repair, I have a €200 deductible.
Jean : Well, at least that’s a nice saving on the towing!
Marc : That’s true. Well, I need to look on the bright side. Sylvie, how can I thank you?
Sylvie : Marc, stop it! Really, it was my pleasure to help you.
Marc : No, seriously! Let me at least invite you to dinner one of these days.
Sylvie : Uh… that’s kind of you, but it’s really not necessary.
Marc : Yes, yes, I insist! Here, take my card. Whenever you like, give me a call.
Sylvie : Okay, all right, if it will make you happy! But promise me you won’t feel like you owe me anymore.
Marc : I promise! And thank you a thousand times for everything. Thanks to you, this ordeal has finally ended well.
Jean : Well, I’ll get to it. Your car will be ready tomorrow late afternoon, Mr. Dubois.
Marc : Perfect. Sylvie, may I see you home? It’s the least I can do!
Sylvie : No thanks, my car is right there. Alright, see you soon, Marc, and good luck with what’s next!
Marc : See you very soon, and thanks again for everything! You’re an angel!