Sophie, une touriste parisienne, visite Toulouse pour la première fois. Elle se promène dans le centre-ville quand elle ressent soudain de fortes douleurs à l’estomac. Inquiète, elle décide de chercher de l’aide médicale et s’adresse à Marc, un habitant du quartier qui promène son chien.
DIALOGUE
Sophie: Excusez-moi, monsieur ! S’il vous plaît !
Marc: Oui, qu’est-ce que je peux faire pour vous ?
Sophie: Euh… je ne me sens pas très bien et… bon, je ne suis pas d’ici. Est-ce que vous pourriez m’indiquer où se trouve l’hôpital le plus proche ?
Marc: Ah, vous avez un problème de santé ? Vous avez l’air un peu pâle, effectivement.
Sophie: Oui, j’ai très mal au ventre depuis ce matin et ça empire. Je préférerais consulter un médecin rapidement.
Marc: Ben, écoutez, pour l’hôpital, c’est un peu compliqué d’ici. Le CHU Purpan est assez loin… Mais attendez, vous avez vraiment besoin d’aller aux urgences ou ça pourrait attendre ?
Sophie: Hein ? Euh… je ne sais pas trop. C’est douloureux mais bon, je ne vais pas mourir non plus !
Marc: Dans ce cas, je vous conseille plutôt d’aller voir un généraliste. Il y a une maison médicale juste à côté, rue des Pyrénées.
Sophie: Ah bon ? C’est vrai ? Et c’est loin d’ici ?
Marc: Pas du tout ! Tenez, vous voyez cette boulangerie là-bas ? Vous passez devant, vous tournez à droite après la pharmacie…
Sophie: Attendez, attendez… après la pharmacie, vous dites ?
Marc: Exactement. Donc à droite après la pharmacie, et vous continuez tout droit sur environ… euh… 200 mètres.
Sophie: D’accord, tout droit sur 200 mètres…
Marc: Puis vous allez voir un grand carrefour avec des feux. Là, vous tournez à gauche.
Sophie: À gauche au carrefour avec les feux, c’est noté.
Marc: Et la maison médicale se trouve dans la première rue à droite, la rue des Pyrénées. C’est un bâtiment moderne avec une grande enseigne bleue.
Sophie: Parfait ! Et… euh… ils reçoivent sans rendez-vous ?
Marc: Ah, ça c’est une bonne question ! Normalement il y a des créneaux pour les urgences, mais… Zut, j’y pense, on est vendredi après-midi !
Sophie: Et alors ? Il y a un problème le vendredi ?
Marc: Ben, certains cabinets ferment plus tôt le vendredi. Vous devriez appeler avant de vous déplacer.
Sophie: Oh non ! Je n’ai pas leur numéro et mon portable n’a plus de batterie…
Marc: Tiens, attendez ! Vous pouvez utiliser le mien si vous voulez. J’ai l’appli Pages Jaunes.
Sophie: C’est très gentil ! Vous êtes sûr que ça ne vous dérange pas ?
Marc: Mais non, pas du tout ! Voilà… *sort son téléphone* Je tape “maison médicale rue des Pyrénées”…
Sophie: Vous êtes vraiment adorable de m’aider comme ça !
Marc: C’est normal ! Ah, voilà le numéro : 05.34.56.78.90. Je vous le compose.
Sophie: Merci beaucoup ! *prend le téléphone* Allô ? Bonjour, est-ce que vous consultez encore cet après-midi ?… D’accord… À quelle heure ?… Parfait, j’arrive ! *rend le téléphone*
Marc: Alors ? Bonne nouvelle ?
Sophie: Oui ! Ils peuvent me recevoir jusqu’à 17h30, mais il faut que je me dépêche. Il est déjà 16h45 !
Marc: Ah ben alors, foncez ! Vous vous souvenez du chemin ?
Sophie: Euh… après la pharmacie à droite, puis tout droit, puis… non, je vais me perdre !
Marc: Bon, écoutez, mon chien a besoin d’une petite promenade de toute façon. Je vous accompagne jusque là-bas, ça ira plus vite !
Sophie: Oh, vous feriez ça ? Mais je ne veux pas vous déranger davantage…
Marc: Allez, venez ! Ce n’est qu’à cinq minutes à pied d’ici.
Sophie: Vous êtes un ange ! Les gens sont vraiment sympas à Toulouse !
Marc: *sourit* Eh oui, c’est ça l’esprit du Sud-Ouest ! Allez, suivez-moi, on y va !
Sophie: J’espère que je ne vais pas être en retard… Merci encore pour tout !
Marc: De rien ! Et j’espère que ce n’est rien de grave. Bon courage pour la consultation !
English translation
Sophie, a Parisian tourist, is visiting Toulouse for the first time. She is strolling in the city centre when she suddenly feels severe stomach pains. Worried, she decides to seek medical help and approaches Marc, a local resident who is walking his dog.
DIALOGUE
Sophie: Excuse me, sir! Please!
Marc: Yes, what can I do for you?
Sophie: Uh… I don’t feel very well and… well, I’m not from here. Could you tell me where the nearest hospital is?
Marc: Ah, are you having a health problem? You do look a little pale, actually.
Sophie: Yes, I’ve had severe stomach pain since this morning and it’s getting worse. I’d prefer to see a doctor as soon as possible.
Marc: Well, listen, getting to the hospital from here is a bit complicated. The CHU Purpan is quite far… But wait, do you really need to go to the emergency department, or could it wait?
Sophie: Huh? Uh… I’m not really sure. It hurts, but I’m not going to die or anything!
Marc: In that case, I suggest you see a GP. There’s a medical centre right next door, on Rue des Pyrénées.
Sophie: Oh? Really? Is it far from here?
Marc: Not at all! Here, do you see that bakery over there? You go past it, you turn right after the pharmacy…
Sophie: Wait, wait… you said after the pharmacy?
Marc: Exactly. So to the right after the pharmacy, and you continue straight on for about… uh… 200 metres.
Sophie: Okay, straight on for 200 metres…
Marc: Then you’ll see a large intersection with traffic lights. There, you turn left.
Sophie: Left at the intersection with the traffic lights, got it.
Marc: And the medical centre is on the first street to the right, Rue des Pyrénées. It’s a modern building with a large blue sign.
Sophie: Perfect! And… uh… do they accept walk-ins?
Marc: Ah, that’s a good question! Normally there are slots for emergencies, but… Oh, shoot – I just realized, it’s Friday afternoon!
Sophie: So? Is there a problem on Fridays?
Marc: Well, some practices close earlier on Fridays. You should call before you go.
Sophie: Oh no! I don’t have their number and my phone’s out of battery…
Marc: Hold on! You can use mine if you want. I have the Pages Jaunes app.
Sophie: That’s very kind of you! Are you sure it won’t bother you?
Marc: No, not at all! Here… *takes out his phone* I’m typing “medical center Rue des Pyrénées”…
Sophie: You’re so sweet to help me like that!
Marc: No problem! Ah, here’s the number: 05.34.56.78.90. I’ll call them for you.
Sophie: Thank you so much! *takes the phone* Hello? Hi, are you still seeing patients this afternoon?… Okay… What time?… Perfect, I’m on my way! *hands the phone back*
Marc: So? Good news?
Sophie: Yes! They can see me until 5:30 PM, but I have to hurry. It’s already 4:45 PM!
Marc: Well then, go for it! Do you remember the way?
Sophie: Um… past the pharmacy on the right, then straight ahead, then… no, I’m going to get lost!
Marc: Okay, listen, my dog needs a little walk anyway. I’ll walk you over there; it’ll be quicker!
Sophie: Oh, you’d do that? But I don’t want to bother you any more…
Marc: Come on, let’s go! It’s only a five-minute walk from here.
Sophie: You’re an angel! People in Toulouse are really nice!
Marc: *smiles* Oh yes, that’s the spirit of the Southwest! Come on, follow me, let’s go!
Sophie: I hope I won’t be late… Thanks again for everything!
Marc: You’re welcome! And I hope it’s nothing serious. Good luck with the appointment!