Marc se rend au bureau des objets trouvés de la RATP à la station Châtelet-Les Halles. Il a perdu son sac à dos hier soir dans le métro et espère le retrouver. L’employée, Madame Dubois, va l’aider à identifier précisément l’objet perdu parmi tous ceux qui ont été rapportés.
DIALOGUE
Mme Dubois: Bonjour monsieur, je peux vous aider ?
Marc: Bonjour madame. Euh… j’ai perdu mon sac à dos hier soir dans le métro et je me demandais si quelqu’un l’avait rapporté ici.
Mme Dubois: Très bien. Alors, vous allez devoir me le décrire précisément. On a reçu pas mal de sacs ces derniers jours. De quelle couleur était-il ?
Marc: Ben, il était noir… enfin, plutôt gris anthracite en fait. Avec des fermetures éclair orange fluo.
Mme Dubois: D’accord, gris anthracite avec du orange. Et la marque, vous vous en souvenez ?
Marc: Oui, c’est un Eastpak. Il y a le petit logo blanc sur le devant, là, en bas à droite.
Mme Dubois: Parfait. Il avait des particularités ? Des signes distinctifs ?
Marc: Euh… attendez que je réfléchisse… Ah oui ! Il y a un petit accroc sur le côté gauche, près de la poche latérale. Et puis j’avais accroché un porte-clés en forme de tour Eiffel sur une des fermetures.
Mme Dubois: Un porte-clés tour Eiffel… Tiens, ça me dit quelque chose. Il était comment ce porte-clés ?
Marc: Doré, assez petit, avec “Paris” écrit dessus. C’était un cadeau de ma copine.
Mme Dubois: Et à l’intérieur, qu’est-ce qu’il y avait ?
Marc: Ben, mes affaires de sport surtout. Un maillot de foot du PSG, des baskets Nike blanches et bleues, une serviette… Ah, et mon portefeuille en cuir marron !
Mme Dubois: Votre portefeuille était dedans ? Zut alors, j’espère qu’on va le retrouver. Le sac, il était grand comment ?
Marc: Assez grand, oui. Je dirais… euh… 40 centimètres de haut peut-être ? Et bien rempli, il était lourd.
Mme Dubois: D’accord. Attendez-moi un instant, je vais vérifier dans notre réserve.
Marc: Merci beaucoup madame.
Mme Dubois: *revenant avec un sac* Alors, est-ce que ça pourrait être celui-ci ?
Marc: Ah non, désolé. Celui-là il est complètement noir, et c’est pas un Eastpak.
Mme Dubois: Bon, laissez-moi regarder encore… *fouillant* Ah ! Et celui-là ?
Marc: Oh là là, il ressemble au mien mais… attendez, je regarde… Non, il n’y a pas le porte-clés tour Eiffel.
Mme Dubois: Effectivement. Dites-moi, vous rappelez-vous à quelle heure exactement vous l’avez perdu ?
Marc: Euh, c’était vers 22h30, sur la ligne 1, entre Bastille et Hôtel de Ville je crois.
Mme Dubois: Hier soir vers 22h30… Hm, on n’a peut-être pas encore reçu tous les objets de cette période. Ça peut prendre 48h parfois.
Marc: Ah bon ? Je pensais que c’était plus rapide.
Mme Dubois: Non non, il faut du temps pour que tout remonte jusqu’ici. Mais attendez… *regardant dans un carton* Qu’est-ce que c’est que ça ?
Marc: Vous avez trouvé quelque chose ?
Mme Dubois: Je vois un porte-clés tour Eiffel… Voilà ! *sortant un sac* Regardez-moi ça !
Marc: Oh mon Dieu ! Oui, c’est lui ! Je reconnais l’accroc et tout ! Chouette alors !
Mme Dubois: Parfait ! Mais il me faut une pièce d’identité pour vous le rendre. Et vous devrez signer un formulaire.
Marc: Euh… ben justement, ma carte d’identité était dans mon portefeuille, dans le sac…
Mme Dubois: Ah, ça c’est embêtant. Vous n’avez rien d’autre ? Un permis de conduire ? Une carte d’étudiant ?
Marc: Si ! J’ai mon permis dans ma poche arrière. *fouillant* Voilà !
Mme Dubois: Très bien monsieur Lemoine. Alors signez ici s’il vous plaît… Et voilà, vous pouvez vérifier que tout y est ?
Marc: *ouvrant le sac* Mes baskets, mon maillot, ma serviette… et mon portefeuille ! Tout y est, c’est fantastique !
Mme Dubois: Tant mieux ! La prochaine fois, faites attention hein ! Et pensez à noter votre nom et numéro de téléphone quelque part dans vos affaires.
Marc: Vous avez raison, c’est une excellente idée. Merci infiniment madame, vous me sauvez la vie !
Mme Dubois: De rien, c’est notre travail. Bonne journée monsieur !
Marc: Bonne journée et encore merci !
English translation
Marc goes to the RATP lost and found office at Châtelet-Les Halles station. He lost his backpack on the metro last night and hopes to recover it. The employee, Mrs Dubois, will help him precisely identify the lost item among all those that have been handed in.
DIALOGUE
Please provide the French dialogue to translate.
Mme Dubois: Bonjour monsieur, je peux vous aider ?
Marc: Bonsoir madame, oui s’il vous plaît. J’ai perdu mon sac à dos dans le métro hier soir et j’espère le retrouver.
Mme Dubois: Où l’avez-vous perdu exactement et à quelle heure ?
Marc: Je suis descendu à Châtelet-Les Halles vers 19h30, je pense que je l’ai laissé dans la rame sur la ligne 4.
Mme Dubois: Très bien. Pouvez-vous décrire votre sac ? Marque, couleur, taille, signes particuliers…
Marc: C’est un sac à dos noir, en tissu, de marque Eastpak, assez compact. Il y a une petite déchirure sur la poche avant et un porte-clés en forme de Tour Eiffel accroché à la fermeture.
Mme Dubois: Et qu’y avait-il à l’intérieur ? Des objets identifiables qui pourraient nous aider à le reconnaître ?
Marc: Oui, il y avait mon ordinateur portable 13 pouces dans une housse grise, un chargeur, un carnet à couverture bleue avec mon nom à l’intérieur, un portefeuille, et mes clés.
Mme Dubois: D’accord. Avez-vous déjà fait une déclaration de perte en ligne ou au poste de police ?
Marc: Non, pas encore. Je viens d’arriver au bureau des objets trouvés pour vérifier s’il a été remis.
Mme Dubois: Parfait. Je vais consulter notre base de données. Si plusieurs sacs correspondent à votre description, je vous montrerai des photos pour que vous puissiez l’identifier précisément.
Marc: Merci. Est-ce que je dois présenter une pièce d’identité pour le récupérer si c’est bien le mien ?
Mme Dubois: Oui, il faudra votre pièce d’identité et, si possible, une preuve de propriété comme une photo ou une description très détaillée. Attendez ici, je regarde.
Marc: Très bien, merci beaucoup.
Marc: Hello, ma’am. Um… I lost my backpack on the metro last night and I was wondering if anyone had handed it in here.
Mme Dubois: Very well. So you’ll have to describe it to me precisely. We’ve received quite a few bags over the past few days. What color was it?
Marc: Well, it was black… well, actually more of an anthracite grey. With fluorescent orange zippers.
Mme Dubois: Okay, anthracite grey with orange. And the brand, do you remember it?
Marc: Yes, it’s an Eastpak. There’s a small white logo on the front, there, at the bottom right.
Mme Dubois: Perfect. Did it have any distinguishing features? Any identifying marks?
Marc: Um… hang on, let me think… Oh yes! There’s a small snag on the left side, near the side pocket. And I’d attached an Eiffel Tower keychain to one of the zippers.
Mme Dubois: An Eiffel Tower keychain… Hmm, that rings a bell. What did that keychain look like?
Marc: Golden, fairly small, with “Paris” written on it. It was a gift from my girlfriend.
Mme Dubois: And inside, what was in it?
Marc: Well, mostly my sports gear. A PSG football jersey, white and blue Nike trainers, a towel… Ah, and my brown leather wallet!
Mme Dubois: Your wallet was inside? Oh dear, I hope we’ll find it. How big was the bag?
Marc: Quite large, yes. I’d say… uh… about 40 cm tall, maybe? And when it was well filled, it was heavy.
Mme Dubois: All right. Wait here a moment, I’ll check in our storage room.
Marc: Thank you very much, madam.
Mme Dubois: *coming back with a bag* So, could this be the one?
Marc: Oh no, sorry. That one is completely black, and it’s not an Eastpak.
Mme Dubois: All right, let me look again… *searching* Ah! And this one?
Marc: Oh dear, it looks like mine but… wait, I’m looking… No, there’s no Eiffel Tower keychain.
Mme Dubois: Indeed. Tell me, do you remember exactly what time you lost it?
Marc: Um, it was around 10:30 p.m., on Line 1, between Bastille and Hôtel de Ville, I think.
Mme Dubois: Last night around 10:30 p.m… Hm, we may not have received all the items from that period yet. It can sometimes take up to 48 hours.
Marc: Oh? I thought it would be faster.
Mme Dubois: No, no, it takes time for everything to reach us. But wait… *looking in a box* What’s this?
Marc: Did you find anything?
Mme Dubois: I see an Eiffel Tower keyring… Here it is! *pulling out a bag* Look at this!
Marc: Oh my God! Yes, that’s it! I recognize the tear and everything! Great!
Mme Dubois: Perfect! But I need to see some ID to return it to you. And you’ll have to sign a form.
Marc: Uh… well, actually, my ID was in my wallet, in the bag…
Mme Dubois: Ah, that’s inconvenient. Don’t you have anything else? A driver’s licence? A student ID?
Marc: Yes! I have my driver’s licence in my back pocket. *searching* Here it is!
Mme Dubois: Very well, Mr. Lemoine. Now sign here, please… And there you go – can you check that everything is there?
Marc: *opening the bag* My sneakers, my jersey, my towel… and my wallet! Everything’s here, that’s fantastic!
Mme Dubois: That’s good! Next time, be careful, okay? And remember to write your name and phone number somewhere in your belongings.
Marc: You’re right, that’s an excellent idea. Thank you so much, ma’am – you’re a lifesaver!
Mme Dubois: You’re welcome, it’s our job. Have a good day, sir!
Marc: Have a good day and thanks again!