Deux collègues de travail, Sophie et Marc, se retrouvent à la machine à café pendant leur pause. Ils travaillent tous les deux dans une agence de communication et viennent de terminer une réunion difficile avec un client particulièrement exigeant, Monsieur Bertrand, qui dirige une entreprise de cosmétiques. Ce client leur donne du fil à retordre depuis plusieurs semaines avec son projet de campagne publicitaire.
DIALOGUE
Sophie: Pfiou ! Tu as vu ça ? Quelle réunion ! Je n’en peux plus de ce Monsieur Bertrand…
Marc: Ah, tu peux le dire ! Deux heures à nous expliquer que notre concept ne lui plaît pas, mais sans jamais dire ce qu’il veut exactement. C’est du grand n’importe quoi !
Sophie: Et quand on lui demande des précisions, qu’est-ce qu’il répond ? “Vous êtes les créatifs, c’est à vous de savoir !” Euh… excuse-moi, mais on n’est pas voyants !
Marc: Exactement ! Et puis, tu as entendu ? Il veut qu’on reprenne tout depuis le début. Tout ! Après trois mois de travail…
Sophie: Ben oui, j’ai failli tomber de ma chaise ! Hein, on a déjà refait les visuels quatre fois ! À un moment donné, il faut qu’il se décide, ce bonhomme.
Marc: Le pire, c’est qu’il change d’avis toutes les semaines. La semaine dernière, il adorait le slogan, aujourd’hui il le trouve “trop banal”. Franchement, j’ai envie de tout plaquer !
Sophie: Oh là là, ne m’en parle pas ! Et tu as vu sa tête quand Amélie a présenté les nouveaux croquis ? On aurait dit qu’elle lui montrait quelque chose de dégoûtant !
Marc: Tiens, au fait, qu’est-ce qu’elle devient, Amélie ? Elle avait l’air complètement découragée en sortant.
Sophie: Elle est partie plus tôt. Je crois qu’elle en avait ras-le-bol. Tu sais, c’est son premier gros projet et elle prend tout à cœur.
Marc: Je la comprends ! Moi, après quinze ans dans le métier, j’ai l’habitude des clients difficiles, mais lui, il bat tous les records !
Sophie: Et ce qui m’énerve le plus, c’est qu’il fait comme s’il nous rendait service ! “Vous savez, j’ai beaucoup d’exigences parce que je veux que vous donniez le meilleur de vous-mêmes.”
Marc: Ah oui ! Ça, c’est le bouquet ! Monsieur nous fait la morale en plus ! Comme si on ne mettait pas déjà tout notre cœur dans ce projet…
Sophie: Bon, et maintenant, qu’est-ce qu’on fait ? Parce que la deadline, c’est dans quinze jours, et on repart de zéro…
Marc: Écoute, j’ai une idée. Et si on organisait une réunion avec lui, mais cette fois-ci, on prépare un questionnaire très précis ? Histoire qu’il soit obligé de nous dire exactement ce qu’il veut.
Sophie: Bonne idée ! Comme ça, s’il change encore d’avis après, on aura tout par écrit. Plus d’excuses !
Marc: Exactement ! Euh… au fait, tu as des nouvelles de la comptabilité ? Parce que normalement, on devrait avoir reçu un acompte sur ce projet…
Sophie: Justement, c’est l’autre problème ! J’ai appelé ce matin. Apparemment, Monsieur Bertrand n’a pas encore signé le devis modifié. Il dit qu’il veut d’abord voir les nouveaux concepts…
Marc: Quoi ?! Mais c’est n’importe quoi ! On ne peut pas travailler comme ça ! Comment on fait pour payer Amélie et les freelances ?
Sophie: Ben justement, c’est compliqué… J’en ai parlé à la direction, ils ne sont pas contents du tout. Ils commencent à se demander si on ne devrait pas arrêter les frais.
Marc: Oh non ! Pas après tout ce boulot ! Écoute, il faut qu’on trouve une solution rapidement.
Sophie: Attends, j’ai peut-être une idée… Tu te souviens de Claire, mon ancienne collègue ? Elle travaille maintenant chez Créa-Plus, et elle m’a dit qu’ils avaient eu le même genre de client l’année dernière.
Marc: Ah bon ? Et comment ils s’en sont sortis ?
Sophie: Ils ont organisé un atelier créatif avec le client. Comme ça, il participait directement à la création et ne pouvait plus dire que ce n’était pas ce qu’il voulait !
Marc: Tiens, c’est malin ! Et ça a marché ?
Sophie: D’après Claire, oui ! Le client s’est senti impliqué et le projet s’est terminé dans les temps. Et surtout, plus de changements d’avis !
Marc: Parfait ! On propose ça à Monsieur Bertrand alors ! Au pire, s’il refuse, on aura au moins essayé…
Sophie: D’accord ! Je l’appelle cet après-midi pour lui proposer. Croisons les doigts !
Marc: Allez, on va y arriver ! Et puis, au moins, maintenant on sait qu’on est dans le même bateau !
Sophie: C’est sûr ! Bon, il faut qu’on retourne au bureau. Cette pause m’a fait du bien, merci Marc !
Marc: De rien ! À tout à l’heure, et tiens-moi au courant pour ton appel !
Sophie: Promis ! À plus tard !
English translation
Two coworkers, Sophie and Marc, meet at the coffee machine during their break. They both work at a communications agency and have just finished a difficult meeting with a particularly demanding client, Mr. Bertrand, who runs a cosmetics company. This client has been giving them a hard time for several weeks over his advertising campaign.
Please paste the French dialogue you’d like translated.
Sophie: Phew! Did you see that? What a meeting! I’m fed up with Mr. Bertrand…
Marc: Tell me about it! Two hours of him telling us he doesn’t like our concept, but never once saying exactly what he wants. It’s complete nonsense!
Sophie: And when we ask him for specifics, what does he say? “You’re the creatives, it’s up to you to know!” Um… excuse me, but we’re not mind-readers!
Marc: Exactly! And did you hear? He wants us to start all over again from scratch. Everything! After three months of work…
Sophie: Well, I nearly fell off my chair! I mean, we’ve already redone the visuals four times! At some point he’s got to make up his mind, that guy.
Marc: The worst part is he changes his mind every week. Last week he loved the slogan, today he finds it “too ordinary”. Honestly, I want to quit everything!
Sophie: Oh, don’t even get me started! And did you see his face when Amélie presented the new sketches? It was like she was showing him something disgusting!
Marc: By the way, what’s become of Amélie? She looked completely discouraged when she left.
Sophie: She left earlier. I think she’d had enough. You know, it’s her first big project and she takes everything to heart.
Marc: I understand her! After fifteen years in the business, I’m used to difficult clients, but he beats them all!
Sophie: And what annoys me the most is that he acts as if he’s doing us a favor! “You know, I have very high standards because I want you to give the best of yourselves.”
Marc: Oh, that takes the cake! Now he’s lecturing us on top of everything! As if we weren’t already putting our whole heart into this project…
Sophie: Well, what do we do now? The deadline’s in fifteen days, and we’re back to square one…
Marc: Listen, I’ve got an idea. What if we set up a meeting with him, but this time we prepare a very detailed questionnaire? That way he’ll have to tell us exactly what he wants.
Sophie: Good idea! That way, if he changes his mind again later, we’ll have everything in writing. No more excuses!
Marc: Exactly! Uh… by the way, have you heard from accounting? Because we should have received a deposit on this project…
Sophie: Exactly, that’s the other problem! I called this morning. Apparently Mr. Bertrand still hasn’t signed the revised quote. He says he wants to see the new concepts first…
Marc: What?! That’s ridiculous! We can’t work like this! How are we supposed to pay Amélie and the freelancers?
Sophie: Well, actually, it’s complicated… I talked to management about it, and they’re not happy at all. They’re starting to wonder if we shouldn’t cut our losses.
Marc: Oh no! Not after all this work! Listen, we need to find a solution quickly.
Sophie: Wait, I might have an idea… Do you remember Claire, my former colleague? She now works at Créa-Plus, and she told me they had a similar client last year.
Marc: Oh really? And how did they manage?
Sophie: They organized a creative workshop with the client. That way, he participated directly in the creation and could no longer say it wasn’t what he wanted!
Marc: Oh, that’s clever! Did it work?
Sophie: According to Claire, yes! The client felt involved and the project was completed on time. And, above all, no more changes of mind!
Marc: Perfect! Let’s suggest that to Mr. Bertrand then! Worst case, if he refuses, at least we’ll have tried…
Sophie: Okay! I’ll call him this afternoon to suggest it. Fingers crossed!
Marc: Come on, we’ll make it! And at least now we know we’re all in the same boat!
Sophie: That’s for sure! Well, we need to get back to the office. That break did me good, thanks, Marc!
Marc: You’re welcome! See you later, and keep me posted about your call!
Sophie: I promise! See you later!