Julie, une jeune femme de 25 ans, arrive pour la première fois à la gare de Lyon-Part-Dieu. Elle doit prendre un train pour Marseille mais ne trouve pas le point d’information voyageurs. Elle demande son chemin à Paul, un homme d’affaires habitué de cette gare, qui se dirige vers les quais.
DIALOGUE
Julie : Excusez-moi, s’il vous plaît ! Vous pourriez m’aider ?
Paul : Oui, bien sûr. Qu’est-ce que je peux faire pour vous ?
Julie : Euh… je cherche le point d’information voyageurs. C’est ma première fois dans cette gare et je suis complètement perdue !
Paul : Ah, je vois ! Ben, c’est pas évident au début, cette gare est énorme. Le point info, il est au niveau principal, près de l’entrée côté boulevard.
Julie : Côté boulevard ? Euh… j’arrive de la station de métro, moi.
Paul : D’accord ! Alors vous êtes au bon niveau. Vous voyez ces grands panneaux jaunes là-bas ?
Julie : Oui, je les vois.
Paul : Parfait ! Vous passez devant et vous continuez tout droit. Après les boutiques, vous tournez à gauche vers la sortie principale.
Julie : Attendez… tout droit, puis à gauche… OK. Et c’est loin ?
Paul : Non, non, cinq minutes à pied maximum. Vous verrez un grand bureau avec marqué “Information SNCF” en bleu.
Julie : Super ! Merci beaucoup ! Au fait, vous savez s’ils peuvent m’aider pour un problème de réservation ?
Paul : Ah ça, j’en suis sûr ! Ils s’occupent de tout : horaires, réservations, problèmes de billets… Quel genre de problème vous avez ?
Julie : Ben, j’ai réservé un billet sur Internet mais euh… je n’arrive pas à l’imprimer sur les bornes.
Paul : Ah zut ! C’est embêtant ça. Vous avez votre téléphone avec le billet électronique ?
Julie : Oui, mais la batterie est presque morte. Et bien sûr, j’ai oublié mon chargeur à la maison !
Paul : Tiens, c’est pas de chance ! Bon, au point info, ils ont des bornes spéciales et ils pourront vous imprimer votre billet.
Julie : Ah bon ? Ils peuvent faire ça ?
Paul : Tout à fait ! Il vous faut juste votre carte bancaire et le numéro de réservation.
Julie : Parfait ! Euh… excusez-moi de vous embêter encore, mais vous savez jusqu’à quelle heure c’est ouvert ?
Paul : Hm… je crois que c’est ouvert jusqu’à 20h en semaine. On est mardi, donc ça devrait aller.
Julie : Chouette ! Il est que 16h30, j’ai le temps.
Paul : Par contre, attention ! Le mardi après-midi, il y a souvent du monde. Comptez une petite queue.
Julie : Ah d’accord… Mon train est à 18h15. Vous pensez que j’aurai le temps ?
Paul : Largement ! Une fois votre billet récupéré, les quais pour Marseille sont juste à côté. Quai 3 ou 4 généralement.
Julie : Vous connaissez bien cette gare, dites donc !
Paul : Ah ben oui, je prends le train trois fois par semaine pour le boulot. On finit par connaître !
Julie : Hein ? Attendez… vous avez dit près de l’entrée côté boulevard, mais moi je dois ressortir de la gare alors ?
Paul : Non, non ! Pas du tout ! L’entrée côté boulevard, c’est à l’intérieur de la gare. Vous restez dans le hall principal.
Julie : Ah OK, j’avais mal compris ! Je me voyais déjà dehors en train de chercher…
Paul : Non, rassurez-vous ! Tout est sous le même toit. Bon, je vais être en retard moi. Vous avez retenu le chemin ?
Julie : Euh… tout droit jusqu’aux boutiques, à gauche vers la sortie principale, et je cherche le bureau bleu.
Paul : C’est ça ! Vous pouvez pas le rater. Bonne chance avec votre réservation !
Julie : Merci infiniment ! Vous m’avez sauvé la mise !
Paul : De rien ! Bon voyage à Marseille !
Julie : Merci, bonne journée !
English translation
Julie, a 25-year-old woman, arrives at Lyon-Part-Dieu station for the first time. She has to catch a train to Marseille but can’t find the passenger information desk. She asks Paul, a businessman who is a regular at this station and is heading for the platforms, for directions.
DIALOGUE
Please provide the French dialogue to translate.
Julie : Excuse me, please! Could you help me?
Paul : Yes, of course. How can I help you?
Julie : Um… I’m looking for the passenger information desk. It’s my first time at this station and I’m completely lost!
Paul : Ah, I see! Well, it’s not obvious at first, this station is huge. The information desk is on the main level, near the boulevard-side entrance.
Julie : The boulevard side? Uh… I came from the metro station.
Paul : All right! So you’re on the right level. Do you see those large yellow signs over there?
Julie : Yes, I see them.
Paul : Perfect! You pass it and continue straight ahead. After the shops, turn left toward the main exit.
Julie : Wait… straight ahead, then left… OK. Is it far?
Paul : No, no, five minutes’ walk at most. You’ll see a large office marked “Information SNCF” in blue.
Julie : Great! Thank you very much! By the way, do you know if they can help me with a reservation issue?
Paul : Oh, I’m sure of that! They handle everything: timetables, reservations, ticket problems… What kind of problem do you have?
Julie : Well, I booked a ticket online but, um… I can’t print it at the kiosks.
Paul : Oh no! That’s annoying. Do you have your phone with the e-ticket on it?
Julie : Yes, but the battery is almost dead. And of course, I forgot my charger at home!
Paul : Oh, that’s bad luck! Well, at the information desk they have special kiosks and they can print your ticket for you.
Julie : Oh really? They can do that?
Paul : Absolutely! You just need your bank card and your reservation number.
Julie : Perfect! Um… sorry to bother you again, but do you know until what time it’s open?
Paul : Hm… I think it’s open until 8 p.m. on weekdays. It’s Tuesday, so that should be fine.
Julie : Great! It’s only 4:30 p.m., I have time.
Paul : But watch out! On Tuesday afternoons it’s often busy. Expect a short queue.
Julie : Ah, OK… My train is at 6:15 p.m. Do you think I’ll have time?
Paul : Plenty of time! Once you’ve picked up your ticket, the platforms for Marseille are just nearby. Platform 3 or 4, usually.
Julie : You really know this station well, don’t you!
Paul : Oh yeah, I take the train three times a week for work. You get to know it!
Julie : Huh? Wait… you said near the boulevard-side entrance, but does that mean I have to exit the station?
Paul : No, no! Not at all! The boulevard-side entrance is inside the station. You stay in the main concourse.
Julie : Ah OK, I misunderstood! I could already see myself outside, looking around…
Paul : No, don’t worry! Everything’s under the same roof. Right, I’m going to be late. Have you remembered the way?
Julie : Uh… straight ahead to the shops, then left toward the main exit, and I’m looking for the blue office.
Paul : That’s it! You can’t miss it. Good luck with your reservation!
Julie : Thank you so much! You saved me!
Paul : You’re welcome! Have a good trip to Marseille!
Julie : Thank you, have a good day!